当サイトに寄せられたお客様の声

こちらのページでは、釉＆唯ネットショップにて実際に商品をご購入いただいたお客様の声をご紹介させていただいております。皆様よりお寄せいただきました声を参考に、末永くご愛顧いただける店舗作りをしていきたいと思います。


ふなっしー様 メール等丁寧に対応していただきました。
また利用させていただきたいと思います。

2015/09/05
ハローキティ様 最後まで、迅速、親切、丁寧でした。大変お世話になりました。ありがとう御座いました。

2015/12/13
largefarm034様 色々お願いごとをしたのですが、気持ち良く対応してくださいました。

2015/12/19
lime様 迅速な対応をして頂き、大変満足しています。

2016/01/11
わさび様 サイトに掲載されていない商品も一緒に対応して頂き、同梱して発送してくれてとても有難かったです。以降も利用させていただきたいと思います。

2016/01/20
ペンギン様 愛らしい商品が沢山あって、機会あれば、一度、米子のお店に行って見たいなと思っています。

2016/01/29
kirin様 陶器なので割れて届かないか心配しましたが、とても丁寧な包装で心配の必要はありませんでした。 ありがとうございます。

2016/02/25
S様 お店の方が迅速かつ、とても親切で感じ良いです。
商品の数についても問い合わせしたら すぐに対応してくださいました。

2016/02/28
無題ドキュメント

商品の在庫について


在庫数は日々更新しておりますが、商品の中には実店舗と在庫を共有している物もございます。
ご注文のタイミングにより『品切れ』となっている場合もございますので予めご了承くださいませ。

※品切れとなっている商品をご注文いただくことも可能です。
メールまたはお電話にてお問い合わせください。


お支払い方法について


お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ決済（前払い）、銀行振込（前払い)、ゆうちょ銀行振込（前払い）、代金引換より お選びいただけます。


■ クレジットカード


VISA・MASTER・DINERSがご利用いただけます。


■ コンビニ決済（前払い）


以下のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。



商品のご注文後、決済代行会社「イプシロン」よりメールが送信されます。
メールに記載されたお支払い番号等をご確認のうえ、お支払い期限までにご指定のコンビニにてお支払いくださいませ。

※お取り寄せ商品、受注生産品、名入れ商品につきましては、商品代金お支払い後に 発注させていただきます。予めご了承くださいませ。


【決済手数料料金表】
決済額/回 コンビニ決済手数料(税込)
〜1999円 143円
2000円〜2999円 165円
3000円〜4999円 198円
5000円以上　 合計金額の4％

■ 代金引換


商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。

【代引き手数料一覧】
商品合計額 手数料（税込）
〜10,000円 396円
〜30,000円 440円
〜100,000円 660円
〜200,000円 990円
〜300,000円 1,100円
〜500,000円 1,650円

■ 銀行振込（前払い)


ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。
ご注文より7日以内のお振込をお願い致します。

※お振込手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。

※7日以内にお振込がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

お振込先 :
山陰合同銀行米子東支店（普）2656013
ウツワギャラリーユウ　イシガノリエ

■ ゆうちょ銀行振込（前払い）


ご注文後、ゆうちょ銀行口座に代金をお振り込み頂くお支払い方法です。ご注文より7日以内のお振込をお願い致します。


※振込手数料は、お客様のご負担となります。

※7日以内にお振込がない場合、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。

※ゆうちょダイレクトからご送金の場合、月5回まで振込手数料が無料となります。（ATMからのご送金は有料）
それ以降の手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。

お振込先 : ゆうちょ銀行
記号：15200
番号：8177641
名義：ユウ　イシガトウキテン

配送について


「ゆうパック」にて、お届けします。
※配送上の都合で遅れることもございますので予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

お届け時間のご指定について


お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。


配送料金について


【配送料金一覧】※配送料金は税込です。
配達地域 料金
北海道
 1,408円
東北（⻘森・岩手・秋田・山形・宮城・福島） 1,210円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨） 1,034円
信越（新潟・⻑野） 1,034円
北陸（富山・石川・福井） 924円
東海（岐阜・静岡・愛知・三重） 924円
関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） 836円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） 836円
四国（徳島・香川・愛媛・高知） 836円
九州（福岡・佐賀・大分・熊本・⻑崎・宮崎・鹿児島） 836円
沖縄 1,144円

税込み5,000円以上お買い上げで送料無料！
※北海道・東北・沖縄を除く

商品の返品交換について


お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合や不良品が届いた場合は、交換対応もしくは返品対応をさせていただきます。

ご注意事項


次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。


  • ・一度ご使用になられた商品
  • ・開封後の商品
  • ・お客様が汚損、破損された商品
  • ・お客様のご都合による返品、交換

お問い合わせについて


商品に関するお問い合わせ等は、お電話またはメールにてご連絡をお願いします。

お電話でのお問い合わせ


TEL 0859-30-3273（受付時間10:00〜18:00）

メールフォームでのお問い合わせは随時お受けしております。

※ご注文は24時間・365日受付中！

個人情報について


お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。

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